Στο τμήμα αυτό του Backoffice της εφαρμογής, ο διαχειριστής δημιουργεί ή επεξεργάζεται τους πραγματικούς λόγους που μπορεί να ακυρωθεί μια γραμμή μιας παραγγελίας. Για τη δημιουργία ενός τέτοιου λόγου ο διαχειριστής ακολουθεί την εξής διαδικασία:
- Πατώντας το πορτοκαλί κουμπί «+»
- Περιγράφει το όνομά του
- Ορίζει αν θα χρεώνεται στο ταμείο του υπαλλήλου, όταν θα την επιλέγει
- Πατάει το πλήκτρο της αποθήκευσης για να καταχωρηθούν τα νέα δεδομένα
- Τέλος, αν επιθυμεί μπορεί να επιλέξει στους εκτυπωτές αν θα εκτυπώνεται ο λόγος όταν θα επιλέγεται. Γι’ αυτό πρέπει να μεταβεί στους εκτυπωτές και να επιλέξει το κουμπί που γράφει «Εκτύπωση ακυρωμένων γραμμών».
Προσοχή, μόνο όταν μια γραμμή παραγγελίας ακυρώνεται τότε καταχωρείται η πληροφορία και εμφανίζεται ως στατιστικό. Όταν ακυρώνεται ολόκληρη η παραγγελία τότε δεν καταχωρείται ως στατιστικό.